沙场演练砺精兵 阳光学院特训营第一期硬核来袭！

大咖驾到

4月26日到27日，特训营于上海、郑州、成都三地同时开启。阳光雨露CEO再峰也来到了现场，他表示单元经理们是阳光不可或缺的中坚力量，希望大家重视这次培训，带着学习收获回到自己的岗位，发挥更大的自我和团队价值。

再峰强调，在未来三年，阳光雨露将全面布局多厂商业务，完成从PC服务到“智慧解决方案服务商”的转型，同时在智能设备保险、智能家居领域实现突破，向SIoT领域中国最大的IT产品服务商的目标进发。建设一支具有竞争力的自有交付队伍是重中之重，是阳光不断拓展业务边界的突破口。

基于此，再峰对单元经理们提出几点基本要求：定位上，我们是专业的服务商，不是联想的服务站；管理上，经理们是能领军打仗，开疆拓土的领导者；经营上，要开源节流，能算清楚基本的账；业务上，要以服务品质为本，走出店面拓展客户。

2

金牌课堂

此次培训，阳光学院为大家请来了不同业务的负责人，分别从增值、交付、企业IT服务、管理和经营的角度，为大家带来干货满满的分享。

培训第一天，来自总部的增值业务团队首发登场。他们首先介绍新阳光VAS业务整体策略，强调公司坚持以人为本赋能员工，通过对FY18增值业务的复盘，总结TOP店&燎原店新零售升级取得的成绩，以及过程中遇到的问题和改进。

紧接着，来自增值服务不同业务的负责人，分别从产品策略、销售运营策略、门店经营之道出发，分享了自己多年实践得出的经验总结，并针对大家目前遇到的问题进行了热烈的探讨，各单元经理积极反馈，献计献策。

第二天的培训由财务团队的同事开场。他们介绍了财务表报中的术语，以及一些基本的使用场景，帮助大家更好地看懂账、理清账。

接下来，联想CSSC（备件商务及服务拓展中心）带来了关于备件运作管理的分享。他们从渠道能力管理、备件资产安全、运营能力监控三个维度入手，通过对以往指标的复盘，对阳光备件管理提出了有益的指导。

压轴登场的是来自交付业务部的同事们。他们以“收入/成本构成及关键点”为主题，运用“攻防守卫战”的比喻，拆解了服务交付中的问题、目标和策略，提醒一线要有忧患意识，不断拓展服务能力边界，并注重服务口碑带来的积极转化。

3

学习风暴

伴随着充实的课程，阳光学院在四场分享结束后，组织大家统一进行闭卷考试，以考察学员对知识点的掌握。经过紧锣密鼓的答题和判卷，学员们的成绩新鲜出炉，大部分学员都交出了一份满意的答卷，更有佼佼者获得了满分的优异成绩！

高强度的特训充分激发了学员的热情，大家在课堂上认真听讲、勇于发问；与讲师积极交流，主动分享自身的案例；考试后仍然激烈探讨试题，久久不肯散去……

培训不仅是一段时间的结束，也是一个全新的开始。为期两天的单元经理特训营第一期暂告一段落，不久后，北京站和深圳站特训营将在五月初同期开启。相信单元经理们会满载新知和激情，回到各自的工作岗位，带领团队创造更大的价值。下一站，我们再会！